2021年健康管理师技师考试模拟试题(十八)

发表时间:2021-03-24  
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1、( )是确定目标客户的最佳场所。

A.客户生活住所

B.健康体检机构

C.医院治疗中心

D.企业工作场所

2、一旦客户需求被明确,作为健康管理师或者服务机构来说,下一步的工作就是( )

A.分析评价需求

B.选择与配置资源

C.确定产品价值

D.促进客户购买

3、在设计服务产品过程中,需要充分考虑( ),来确定产品的价值,或称为产品定价。

A.服务成本

B.客户预期效果

C.A和B

D.A或B

4、( )是促进客户产生购买健康管理服务行为的非常重要促销手段。

A.产品展示

B.信息传递

C.成功案例展现

D.有健康量化目标的服务承诺

5、健康管理的核心是行为危险因素干预的( )

A.果断性

B.绝对性

C.有效性

D.长久性

1、健康管理服务营销组合中的( )是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务,包括有形和无形服务。

A.渠道

B.促销

C.产品

D.价格

2、健康管理服务营销组合中的( )是指服务从生产者手中送到消费者手中的通道。

A.渠道

B.促销

C.产品

D.价格

3、健康管理服务营销组合中的( )是指一系列在目标市场上宣传服务的特征及优点,并说服消费者购买的活动。

A.渠道

B.促销

C.产品

D.价格

4、健康管理服务营销组合中的( )是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司,消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。

A.人员

B.促销

C.过程

D.有形展示

5、健康管理服务营销组合中的( )是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。

A.人员

B.促销

C.过程

D.有形展示

1、健康管理服务营销组合中的( )是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。

A.人员

B.促销

C.过程

D.有形展示

2、健康维护产品没有官方的权威定义,一般指能够( )促进和改善人类健康的相关产品,以及( )与人接触但通过改善人的生活环境而发生促进健康作用的产品。

A.直接和间接、不直接

B.直接和间接、直接

C.直接或间接、不直接

D.直接或间接、直接

3、健康维护产品中的( )是指声称具有特定保健功能或以补充维生素、矿物质为目的的食品。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

4、健康维护产品中的( )是指列入保健用品类别目录,具有调节人体机能、增进健康和有益养生保健等特定保健功效的外用产品。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

5、健康维护产品中的( )是指用来满足人们在进行各类健身活动时所需要的各种专门器械和相关产品的总称。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

1、健康管理服务营销组合中的( )是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。

A.人员

B.促销

C.过程

D.有形展示

2、健康维护产品没有官方的权威定义,一般指能够( )促进和改善人类健康的相关产品,以及( )与人接触但通过改善人的生活环境而发生促进健康作用的产品。

A.直接和间接、不直接

B.直接和间接、直接

C.直接或间接、不直接

D.直接或间接、直接

3、健康维护产品中的( )是指声称具有特定保健功能或以补充维生素、矿物质为目的的食品。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

4、健康维护产品中的( )是指列入保健用品类别目录,具有调节人体机能、增进健康和有益养生保健等特定保健功效的外用产品。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

5、健康维护产品中的( )是指用来满足人们在进行各类健身活动时所需要的各种专门器械和相关产品的总称。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

1、健康维护产品中的( )是指直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品,包括所需要的计算机软件。

A.医疗器械

B.保健用品

C.保健食品

D.健身产品

2、根据国家总局关于发布医疗器械分类目录的公告(2017年第104号),我国的医疗器械分为( )种。

A.20

B.21

C.22

D.23

3、发展( )健康保险服务,有利于夯实( )的医疗保障体系,满足人民群众( )的健康保障需求。

A.多样化、多层次、多层次

B.多层次、多样化、多层次

C.多层次、多样化、多样化

D.多样化、多层次、多样化

4、健康服务的( )是指咨询工作者为人们解答生活中的各种健康问题,帮助个人避免或消除心理、生理、行为及社会各种非健康因素的影响,以促进身心健康的过程。

A.健康体检服务

B.健康旅游服务

C.健康咨询服务

D.就医绿色通道服务

5、健康服务的( )是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查,了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。

A.健康体检服务

B.健康旅游服务

C.健康咨询服务

D.就医绿色通道服务

1、健康管理需求的( )是指在同一细分市场中,每个健康消费者的服务需求是存在差异性的,主要是每个人的健康观念、行为矫正难易度和环境的压力是不一样的。

A.发展性

B.差异性

C.被动性

D.不确定性

2、健康管理需求的( )是指随着健康管理服务的不断深入,消费者对服务的需求会随之而发展。

A.发展性

B.差异性

C.被动性

D.不确定性

3、健康管理需求的( )是指健康管理服务不仅仅是满足个体的健康需求,而且会影响到企业单位或者各种场所其他的消费者。

A.重复性

B.广泛性

C.外部关联性

D.超前性与滞后性

4、健康管理需求的( )是指每一个人都有健康管理服务的需求,只是在不同的时间表现出来而已。

A.重复性

B.广泛性

C.外部关联性

D.超前性与滞后性

5、健康管理需求的( )是指疾病预防为目的的健康需求一般都发生在疾病来临之前,而投资有的可能发生在疾病之前,有的则在发生疾病之后。

A.重复性

B.广泛性

C.外部关联性

D.超前性与滞后性

1、健康管理需求的( )是指一个人一旦患上了高血压、糖尿病、肥胖、冠心病,这些疾病虽然能够通过积极的医疗和疾病管理服务获得控制与康复。但是,随着年龄的增加,这些慢性病的复发是必然的事实。

A.重复性

B.广泛性

C.外部关联性

D.超前性与滞后性

2、健康管理消费行为的( )特征是指消费者具备一定的健康知识,但喜欢在健康管理师的帮助指导下,改善自己的运动与营养膳食行为,并形成了一定的服务依赖性。

A.盲目型

B.经济型

C.理智型

D.习惯型

3、健康管理消费行为的( )特征是指消费者由于经济条件限制,因此特别重视投入成本,对健康服务价格敏感。

A.盲目型

B.经济型

C.理智型

D.习惯型

4、健康管理消费行为的( )特征是指消费者在作出购买决策之前,对自己所要选择的服务机构已经反复考虑,做过比较,十分慎重。他们往往会选择那些有丰富健康管理经验和成功案例机构的服务产品作为购买对象。

A.盲目型

B.经济型

C.理智型

D.习惯型

5、健康管理消费行为的( )特征是指消费者缺乏应有的健康知识,往往容易受到广告和健康管理师的诱导,盲目冲动地购买某种健康服务。

A.盲目型

B.经济型

C.躲闪型

D.习惯型

1、健康管理消费行为的( )特征是指消费者由于害怕单位领导知道自己的健康问题,因而不愿意参加健康体检和健康管理项目,总是抱着临时抱佛脚的态度面对疾病的危害。

A.盲目型

B.经济型

C.躲闪型

D.习惯型

2、健康消费者购买决策,是指消费者谨慎地评估健康管理服务产品的品牌属性,并进行( )选择,即用最少的成本购买能满足某一特定需要的过程。

A.率性

B.感性

C.知性

D.理性

3、消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。

A.选择购买

B.搜索信息

C.识别需求

D.备选方案评估

4、消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者在明确了自己的健康需求后,会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。

A.选择购买

B.搜索信息

C.识别需求

D.备选方案评估

5、消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者在最终做出自己的选择之前,会有一个复杂的比较、筛选过程。

A.选择购买

B.搜索信息

C.识别需求

D.备选方案评估

1、消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者对备选方案进行评估之后,接着会在备选方案中做出选择。

A.选择购买

B.搜索信息

C.购买后评估

D.备选方案评估

2、消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者一旦购买了服务,就会进行与期望值比较的评估。

A.选择购买

B.搜索信息

C.购买后评估

D.备选方案评估

3、健康管理服务是( )的需求、( )的消费。

A.小众化、小众化

B.小众化、大众化

C.大众化、小众化

D.大众化、大众化

4、作为不能够让客户立即( )的健康管理,只有在人们为了( )的时候,才能够激发购买动机。

A.体验到快乐、体验到快乐

B.体验到快乐、摆脱疾病痛苦

C.摆脱疾病痛苦、体验到快乐

D.摆脱疾病痛苦、摆脱疾病痛苦

5、健康管理市场营销的任务就是通过健康教育与服务营销手段,让一些处于健康高风险状态下的消费者提前( ),从而激发健康管理服务消费行为来降低疾病风险从而达到摆脱痛苦的目的。

A.认识到疾病危害

B.体会到慢性病痛苦

C.A和B

D.A或B

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